FAQ

Tarwia offre des forfaits complets incluant l’hébergement, le transport, l’accompagnement spirituel et l’assistance pour les démarches administratives liées au Hajj et à l’Omra.

Vous aurez besoin d’un passeport valide, de photos d’identité, et de tout document requis par les autorités saoudiennes (comme l’inscription sur le site NusukHajj).

Oui, notre équipe vous guide étape par étape pour vous inscrire sur le site NusukHajj et assurer que votre dossier soit complet et conforme aux exigences.

Nos forfaits incluent généralement les billets d’avion. Les détails spécifiques sont mentionnés dans chaque forfait.

Oui, un dépôt de garantie est nécessaire pour sécuriser votre place. Le montant et les modalités de paiement vous seront communiqués lors de l’inscription.

Absolument, chaque voyage est accompagné par un guide expérimenté qui aide les pèlerins à comprendre et accomplir les rites du Hajj et de l’Omra de manière conforme.

Vous pouvez régler votre forfait via virement Interac à l’adresse paiement@tarwia.ca ou directement dans nos bureaux. Nous acceptons également d’autres modes de paiement : carte de crédit, carte de débit, et paiement comptant.

En cas de refus, notre équipe vous accompagnera pour comprendre la situation et, si possible, vous aider à soumettre une nouvelle demande ou envisager d’autres options.